你每天起床第一件事,是做什麼呢?相信很多人的答案不是看LINE就是滑FACEBOOK,這兩者已經成為現代人生活中不可或缺的平台。但最近,LINE似乎正悄悄在對FACEBOOK宣示,亞洲地盤的所有權。
LINE從日本起家,發表於2011年6月,統計到今年3月為止,全球已超過10億人註冊使用,IOS商店上,LINE在所有社交應用程式下載排行也一直位於前30,在Android商店中,line在通訊軟體更一直排行10位左右。最重要的是,根據App Annie分析2015年App市場,在非遊戲類的App廠商中,LINE的母公司拿下全球盈餘排名最高的寶座,打敗Spotify、Facebook、百度等企業。
Line服務多樣化 致力成為「智慧入口」
打開手機,算算自己下載了幾個與LINE相關的App,除了有多達2、30種的LINE遊戲之外,還有LINE Q即時討論平台,大家常用的拍照軟體B612、LINE Camera也都是LINE的旗下產物,LINE甚至連繪圖、防毒、影音、漫畫、地圖等App都一應俱全。
(圖說 : LINE開發的B612自拍軟體,取名概念源自小王子,2015年10月下載人次突破1億人,且榮獲德國紅點設計最佳獎,非常受到喜愛。圖片來源/LINE)
除了多元化的App之外,LINE的另一條經濟命脈,莫過於每天大家頻繁使用的「貼圖」,雖然FACEBOOK、微信、KAKAO TALK等通訊軟體也都具有專屬貼圖,但LINE儼然已把「貼圖」打造成一個原創生態圈。
大家熟知的熊大、兔兔、詹姆士、鰻頭人、莎莉等都是象徵LINE的專屬人物,你不只可在LINE的相關App上看到他們的身影,LINE還為他們推出週邊商品及專屬卡通,形塑他們的日常生活,宣傳他們的同時,也讓LINE的受眾更加多元。
除了官方推出的貼圖外,營運站上軌道後,LINE也廣邀插畫家繪製貼圖,現在除了插畫家之外,一般素人也可參與創作,統計至今,LINE全球貼圖原創作者多達52萬人,已在全球推出超過25萬組貼圖,2015年全球總貼圖銷售額達75.5億台幣。藉由貼圖管道,不只可增家插畫家的收入來源,更可以拉近人們生活中的距離,藉由圖片補充更多文字所無法傳達出來的意境,仔細想想,你與朋友之間是不是常只用貼圖進行溝通呢?
(圖說 : LINE邀請許多插畫家繪製LINE貼圖。圖片來源/PC HOME)
LINE的「智慧入口」計劃,主要想連結人們的生活,讓用戶在LINE上面就可以滿足一日生活所需,除了前文提到的許多App之外,其實在LINE通訊軟體中,已有禮品小舖,讓你可以選擇像買貼圖一樣,買蛋糕、MOS漢堡、肯德基、威秀電影套票、誠品小物,甚至是服飾配件都一手包辦,並且也可以直接將商品送給朋友。
在LINE的通訊軟體中,其實還含有翻譯功能,只要將「LINE中日翻譯」、「LINE韓語翻譯」等加入好友,就可在一般對話視窗中輸入欲知道的單詞、句子,系統便會立即回以相對應的翻譯,是大家出國遊玩的好幫手,是不是覺得LINE越來越方便了呢?
LINE在地化服務徹底 滿足各國用戶
LINE雖源自日本,但他會根據用戶所屬國家不同,提供不同的在地服務。先從貼圖來說,相信大家只要出國連上LINE,就會立刻去LINE的貼圖小舖看看當地的貼圖有哪些?
在日本市場上,LINE專注於開發可愛的貼圖,受眾不只日本女學生,連商務人士也是其愛好者,在印尼市場上,則緊黏著他們的社交網絡,提供同學間的連結服務,在穆斯林國家,LINE甚至推出慶祝齋月的特殊功能。
這些服務的目的不外乎想要搶在大家成為FACEBOOK、WhataApp、WeChat等通訊軟體的用戶之前,先臣服在LINE的魅力之下。LINE的現在執行長出澤剛甚至說 : 「在這些國家LINE如果不是第一,一切都毫無意義,在亞洲國家中,LINE現在已走在前端。」
LINE現在在日本、台灣、泰國都已占據通訊軟體第一的寶座,且月活躍人數也高達2.15億人,但他的野心不只如此,出澤剛甚至希望,LINE可以攻下目前還無任何明顯優勢通訊軟體的中東地區,並在當地開發出10億用戶。
LINE目前最大的敵人,除了FACEBOOK的MESSENGER之外,還有中國的WeChat,WeChat目前擁有6.97億用戶,這個App不僅讓用戶可以使用傳訊功能,更可以進行閱讀書籍、查詢日期、換匯等服務。WeChat主要用戶來自中國,而LINE則計畫成為一個泛亞洲的通訊平台,App Annie 的研究主管Danielle Levitas更表示: 「LINE現在可以被定位為亞洲最好的通訊軟體。」
LINE吸金能力強大 三分之一來自行銷廣告收入
LINE不只知道該怎麼開發新用戶,還知道怎麼從他們身上賺錢,LINE公司2015總收入約1207億日圓(11億美金),較2014年的863億日圓,成長了40%,據悉,其中三分之一來自行銷、廣告收入。
(圖說 : LINE營收穩定成長,且相當亮眼,並計畫於今年進行公開募股。圖片來源/BLOOMBERG)
除了賺錢之外,LINE還瞭解到要怎麼在通訊軟體裡植入廣告會更有效用,在一個市場營銷企劃中,各企業願意支付4000萬日幣讓用戶使用免費的贊助貼圖,而客戶也不排斥在與朋友聊天時,出現廣告視窗,此種方法不只可以讓客戶使用貼圖增加公司知名度,也可宣傳自己公司產品。
現在,LINE的用戶主要來自日本、台灣、泰國、印尼,中東市場也隨著開發的腳步,活躍人數越來越多。未來,當LINE將通訊平台完美結合食、衣、住、行之後,LINE將成為我們生活中不可或缺的存在。
(資料來源/Bloomberg)