零工經濟（Gig Economy）是什麼？不需要急著以繁雜深澀的敘述去定義框架它，先讓我們轉換個角度試想一下，提起「打零工」詞彙時你會想到什麼？五年前多數的人或許都會回答
便利商店計時人員、發傳單、餐廳服務生等等。近幾年除了前述的那些工作外，Uber、Airbnb這種新型態的打工機會也逐漸興起。
許多大學生、社會新鮮人，甚至是一般的受薪人員在賺錢方式的選擇上不再侷限於傳統的職業。在辦公室裡打報表、穿得西裝筆挺遞出業務名片或是坐在電腦前寫程式，工作一整天下班後，並非所有人都想立刻化身馬鈴薯躺在沙發前看電視，而是希冀能多增闢財源以因應足夠的生活水平所需的開銷。
於是乎，開車出去載人順便讓自己兜兜風，或是動手收拾一下像倉庫的客房出租給別人，就是個賺取小收入的好選擇。有一部分的人甚至會放棄原本的傳統職業，而以這種新型態的工作模式賺取所需的生活費。
回到一開始提及的問題，零工經濟簡單解釋就是，人們在自由、零碎的時間利用互聯網、app等在網路上簽訂合約提供服務賺錢，且較不受時間、地點、雇主限制。其中，科技的運用和勞雇關係是零工經濟中我們這次會特別關注的部分。
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科技運用
互聯網發展使得提供服務的人與消費者連結變得更加容易，部分手續透過網路即時供需，即便雙方相隔天涯兩端也能輕易完成。舉例來說，線上刷卡付款，或是藉由App搭乘Uber等等方式，都能直接定位自身所在位置，如此一來便有效減少了時間與地點的限制。
科技的運用與新型態的工作發展相輔相成，科技讓人突破原有的生活模式。正職工作下班後，不用急忙飛奔至兼職的打工地點，也許走到辦公室樓下的便利商店不疾不徐地買杯咖啡，坐下來開啟手機送出幾條訊息，一筆交易就完成了。
再者，這種由網路帶起的新興服務方式，還有個很大的特色就是對等交易（Peer-to-Peer）。交易模式偏向個人對個人，而不是大企業對個別消費者。Uber、Airbnb出租的車子與房間都不屬於這兩個企業，他們提供一個交易的平台，讓個人透過此平台提供服務成為供應者，並建立回饋評價的機制控制品質。
其中「平台」在這些新型態的工作中扮演一個很重要的角色，在這用手機解決生活需求的世代，很多App成為連結供需兩方的平台。
以下為台灣常見的幾個App：
以上的app開發者主要是藉由提供平台來營利，而不是直接對消費者進行交易獲利，與傳統的買賣業或服務業營利方式明顯不同。
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勞雇關係
勞雇關係應該是零工經濟中討論度最大的部分。傳統工作中的勞雇關係清楚明確，雇主和勞工各有什麼樣的權利義務，勞健保、薪資規則合約寫得很明白，較不會有定義模糊不清難以規範的部分。
而新的勞雇關係則不太一樣，最有名的例子莫過於在加州的Uber司機為員工權益告Uber一案。Uber稱自己只是平台的提供者，不是司機們的雇主，將司機們視為獨立合約工而不是單純的員工。另外，近期在小資女孩中越來越流行的蝦皮拍賣、旋轉拍賣，或是國外的Etsy，都是透過App或網站作為平台，自己不僅能當消費者同時也能當老闆賣東西。
也就是說，在零工經濟中勞方與企業之間是有聯結的，卻無法被明確定義為雇主與員工的關係。利弊得失當然都有，優點在資方的義務負擔減輕，節省許多成本，勞方擁有更多的工作自主權。但缺點就是可能失去傳統的工作福利保障。工作契約中著墨最多的是計算比例分錢的辦法，勞健保、職災傷害、三節獎金等等則相對少見。
但筆者認為若以單純兼職的角度來看，勞方並不完全吃虧。雖然許多基本權益保障的並不完整，但回到根本去想，勞方多為兼差，平時正職工作就有相關簽約保障，在兼職這部分基本的工作保障需求或許就不高。只要公司沒有倒閉或被禁止營運，勞方可以繼續賺錢，這樣的狀態可以視為一種雙贏的局面。
且有部分的人特別像是大學生或是社會新鮮人，會考慮打零工一部份的原因在於想多方體驗不同性質工作，或者其工作時間可依個人生活習慣，喜好為主，他們追求的可能是在工作中擁有自主權的成就與快樂，以及以獲利為目的，而一般的工作保障則是其次。
由此也不難理解，為何有這麼多人願意去做零工。但相對的如果是以全職的方式做此類工作，勞方的所承擔的風險可能就比較大一些，像是交易過程中出現問題，後果可能需要自負。
以下就再舉一個較新的平台為例子，TimeRepublik是一個社交平台也是個交易平台。不過TimeRepublik交易的媒介並非一般貨幣，而是把「時間」視為一種貨幣。其觀念類似電影《鐘點戰》，時間代表金錢可以拿來購買服務滿足需求。每個人都會有屬於自己的虛擬帳戶，裡面存取的只會是你的時間。
例如:我不會煮飯，假設有天我不想吃外帶餐點，而是想要一桌現煮的菜，我可以花掉戶頭裡的一小時找一位會煮飯的人，在限時一小時內煮出四菜一湯。而我會彈吉他，假設剛好有天有個人要和一位女生來個浪漫告白，他覺得蠟燭擺愛心或是九十九玫瑰可能不夠感動人，還要需要來點音樂，這時我就可以去幫忙伴奏營造氣氛。彈完一小時的吉他，一對有情人終成眷屬，同時我也獲得一小時的報酬存入虛擬帳戶中。我獲得、提供服務 但過程中不使用錢。
運用網路打破人、事、時、地、物的限制，也突破傳統的服務、交易模式，運作模式靈活，連貨幣單位也有創新的概念。未來的工作形式也許會越來越多樣，新創公司如雨後春筍不斷出現，雖然零工經濟並非主流，多數人依舊是朝九晚五到公司打卡上班，但這種新起的經濟模式勢必會帶來一些影響與衝擊。
零工經濟的相較傳統工作模式，獲得工作的門檻較低，進入職場變得相對容易，帶來更多工作、賺錢機會，但企業逃漏稅、勞工保障與消費者權益都是潛在的問題。許多國家已出現法規上的爭議，像是台灣的Uber，利用家用車賺錢，未登記為營業用，有車輛使用的違法問題，還嚴重影響到合法的計程車生意。
2016年一月二十六日美國勞工部長Tom Perez宣布，2017年五月起勞動部的統計數字將會列入，約聘員工、臨時雇員以及「同時從事多份工作」的人數。由此可知，雖然打零工的人口是少，但卻在逐漸增加中。人們正慢慢愛上自由職業，享受自己當自己老闆的工作樂趣，終身職、鐵飯碗的工作不一定是最吸引人的選擇。
在新趨勢下工作的選擇變的更加多樣化，不論是傳統的工作形式或是零工，科技的運用和勞雇關係的改變都是我們該去了解和面對的。App、網路的使用會不會更大量的改變大眾消費習慣？提供服務的方式是否需要創新？勞資雙方的權利義務在合約上該如何訂定？零工經濟是機會也是警告，不細心觀察新趨勢很容易會錯過好的工作機會或是被淘汰。
本文轉載自合作夥伴：維京人酒吧 Viking Bar，作者：王若婕
