微軟王朝再起?亦或是一蹶不振?

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微軟王朝再起?亦或是一蹶不振?

在今年的微軟全球合作夥伴大會中,微軟首席營運長 Kevin Turner 發表了一席感人演說。他表示「現實情況是,世界已經轉變,世界正在進化。如今用全球總設備數量來衡量我們自己時,會察覺我們僅剩14%市場占有率…」

 

儘管微軟在PC (個人電腦) 的作業系統市場握有 90% 市佔率,但包括行動裝置在內,運行 Windows 系統的裝置,在全球僅有 14% 的市佔率。微軟在全球 PC 的市占曾高達 90%,叱咤風雲。但如今在智慧型手機以及平板電腦,還有其它作業系統的電腦夾擊之下,Windows 作業系統不再是唯一的選擇。綜觀微軟的心路歷程以及未來方向,微軟應該如何扭轉劣勢、展望未來,新聞評論各有看法。

 

微軟的壟斷行為─官司訴訟纏身

伴隨公司的強大,微軟也越來越受到批評和指責,並且數十年來從未間斷。美國司法部和歐盟委員會都曾經根據反托拉斯法對微軟做出過不利裁定。

 

美國司法部曾於1991年起訴微軟公司,透過Windows作業系統“捆綁”銷售其他軟體從而構成了市場壟斷,微軟一度面臨被一分為二的命運。最後微軟雖逃脫了解體的命運,但也向競爭對手累計支付超過數十億美元的賠款。

 

而在歐洲,像微軟公司這樣的行業巨頭一直是歐盟反壟斷執法的重點關注對象。過去十幾年,歐盟對其開出的罰金總額超過20億歐元。

 

最近的一次,在2013年3月,歐洲聯盟委員會再次向微軟開出5 .61億歐元(約合7.31億美元)罰單,原因是微軟沒有兌現承諾讓用戶在windows系統中選擇其他瀏覽器。

 

錯估形勢─產品銷售不理想導致虧損連連

而近來根據市場的改變,微軟也嘗試跨足了許多行業,但往往叫好不叫座,像是旗下的Surface、Xbox、Bing、MSN業務等都讓微軟背上鉅額的虧損。

 

「叫好不叫座」的Xbox

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Xbox的推出,掀起了家用遊戲主機大戰,高效能的硬體設施和獨特的體感裝置,都讓玩家在操作遊戲時有更不一樣的體驗,也累積了眾多玩家。然而,Xbox部門卻是微軟低利潤率部門之一,根據官方財報估計,截至2013年,微軟Xbox部門在10年間虧損了30億美元。

 

由於製作Xbox的成本過高,導致Xbox的訂價也較其他遊戲機來的高,卻也流失了部分玩家。近來,Xbox為了打擊二手遊戲的猖獗,設計了繁複的驗證過程以及諸多限制,在在讓玩家備感不耐煩,許多玩家認為:這樣的作法是將消費者當作敵人看待。

 

但目前Xbox仍有不少使用者,加上上海自貿區建立之後,遊戲機在中國內地解禁,相信會為微軟帶來一波新的商機與利潤。

 

累計虧損超過100億美元的「Bing

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Bing是微軟公司於2009年5月28日推出的搜索品牌。然而,要打倒搜索界的龍頭老大─Google卻不是輕而易舉的事情,根據2012年的統計,Google在全世界的市占率可是高達82%,而Bing加上使用Bing技術的奇摩搜尋引擎不過才11%。

 

根據官方財報統計,Bing從2009年推出至今,已經累計虧損超過100億美元,一直到近期財報仍顯示此項業務依然燒掉微軟不少資金。但Bing近來積極開發新客戶,像是全球數一數二的社群網站Facebook、百度英文搜尋都是採用Bing技術,夾帶這樣的反攻勢力也是不容小覷的!

 

讓微軟虧損7億美元的諾基亞設備與服務業務

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今年宣布正式併購Nokia裝置與服務事業部分,同樣使原本Nokia面臨虧損情況移轉至微軟,雖然增加20億美元營收,但也造成將近7億美元的虧損,因而讓微軟決定裁撤18000名Nokia裝置與服務事業員工,以利節省相關開銷。

 

業務轉型舉步維艱,未來朝雲裡去

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今年5月新上任 CEO Satya Nadella(納德拉),也為微軟帶來了新氣象,除了宣布史上大規模的裁員之外,也奠定了微軟新的方向,納德拉表示“我們生活在一個雲第一、移動第一的世界裏,我們正在建設這樣一個世界,所有一切都將通過軟件完成。”

 

根據微軟第四財季中微軟的總營收達到了 233.8 億美元,其中利潤佔到了 46.1 億。和一年前相比,這一季的營收提升了 18%,利潤增加了 7%。而商用雲端服務營收的漲幅更達到了 147%,這樣的成果看來是相當不錯的。

 

由於與微軟傳統業務大不相同,雲端計算被視為微軟未來最具增長潛力的業務,而現在投資者也非常希望知道,微軟未來究竟要如何將旗下的各項業務成功地結合在一起,這些業務包括操作係統和Office軟件、移動設備、雲端計算、遊戲、搜索和Skype通訊軟件等。

 

綜觀來看,眼下微軟仍是全球最賺錢的公司之一。儘管在時代改變的洪流之中曾遭遇了不小亂流,造成不少的虧損,但 2014 年是一個不一樣的轉捩點,換了新任 CEO 以及大幅裁掉舊時代員工的微軟,都象徵著新時代的來臨。

 

而市場上對於納德拉重塑微軟的行動,基本上是給予肯定的,自他 2 月上任以來,微軟股價上漲了近 20% (如下圖),也讓人非常關注微軟未來的動向!究竟這個昔日 PC 市場上的龍頭會帶來什麼樣新的商機呢?

MSFT MetaStock 之微軟股價走勢圖 

 

近期微軟最新動向:

XBOX ONE將點燃中國玩家內心激情

反壟斷 陸工商總局再突檢微軟

傳微軟今秋將發布Windows 9公開預覽版

2016年1月終止舊版IE更新 微軟呼籲升級

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(參考資料:騰訊科技T客邦中時電子報國際在線新華網聯合理財網等)

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